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清晨的薄雾还未散尽，州兰古街的青石板路上，已经响起了清脆的脚步声。六名身着红马甲的老人，胸前挂着“州兰旅游义务监督员”的牌子，正沿着古街缓缓而行。领头的是退休教师王秀英，头发花白，眼神却格外清亮。这支监督员队伍，是从全市上千名报名者中筛选出来的，平均年龄六十二岁，有退休干部、老党员、资深导游，个个都是热心肠，也个个都有“火眼金睛”。
出发前，文旅局的工作人员特意叮嘱过奖励细则：“每查实一起一般旅游违规行为，奖励二百元；查实严重违规行为，奖励五百元，同一商户同一问题重复举报只奖励一次。这笔钱从专项监管经费里列支，公开透明，按月发放，月底还会在官网和景区公示栏公布奖励发放名单，接受大家监督。”
王秀英边走边跟队员们强调：“大家注意看，店铺门口的标价签是不是统一规格，有没有物价部门监制的字样；还有那些小吃摊，分量够不够，有没有缺斤短两的情况。咱们拿这奖励，是对得起良心和制度，更重要的是守住州兰的旅游口碑，不能让之前的整治成果白费。”
古街的商户们，早就知道这支队伍的存在，更清楚他们手握“奖惩大权”，见监督员来了，非但不躲，反而笑着打招呼。
“王老师，您来啦！快尝尝我家刚出锅的糖糕，分量足着呢！”小吃摊的李老板热情地招呼着，手里的铲子不停翻动，金黄的糖糕滋滋冒香。
王秀英笑着摆摆手：“老李，我们是来巡查的，可不能吃拿卡要。”她弯腰看了看摊位上的标价签，“五元三个，字迹清晰，规格也对，不错。”
一行人往前走，在一家木雕店门口停了下来。店里的木雕摆件琳琅满目，标价签却有些模糊。监督员老张走上前，指着一个木雕笔筒问：“老板，这个笔筒的标价签，怎么有点看不清啊？”
店主脸一红，连忙解释：“昨天刮大风，把价签吹歪了，我还没来得及换。您看，是八十元一个，绝对童叟无欺。”说着，他转身从抽屉里拿出新的统一价签，当场贴了上去。
王秀英点点头：“下次注意点，价签模糊了，游客容易误会。我们州兰的‘阳光定价’，可不能在这些小细节上出问题。”她没把这事记录在册，只口头提醒，毕竟店主认错态度诚恳，也没造成实际损失，算不上需要奖励的有效违规线索。
正说着，不远处传来一阵争执声。
一行人快步走过去，只见一个年轻游客正和一个卖水果的小贩理论。“你这橘子，说是十块钱三斤，怎么称出来才两斤半？”游客皱着眉，手里拎着一袋橘子。
小贩梗着脖子：“我这秤绝对没问题！是你自己没看好！”
王秀英走上前，亮出胸前的监督员牌子：“同志，我是州兰旅游义务监督员。这事我来帮你看看。”她转头看向小贩，语气平和却带着威严，“把你的秤拿出来，我们复称一下。”
小贩的眼神躲闪了一下，支支吾吾不肯动。旁边的监督员老李是老工商，一眼就看出了猫腻，他蹲下身，指着秤底下的一块小磁铁：“小伙子，你这秤有问题啊！”
小贩的脸瞬间白了，低下头不敢说话。
王秀英看着小贩，语重心长地说：“小伙子，州兰的旅游市场刚恢复过来，不容易啊。靠缺斤短两赚那点小钱，砸的是咱们州兰的招牌。现在整改还来得及，要是被执法部门查到，后果可就严重了。”
她说着，拿出随身携带的巡查记录本，一笔一划地写下时间、地点、违规事实，又让游客和小贩分别签字确认，“这起缺斤短两属于一般违规，我们会上报给市监局，按规定核实后，会对你进行处罚，我们也会按制度申领二百元奖励。”
游客也在一旁说：“其实也不是多大的事，你补我半斤橘子就行。我来州兰旅游，就是冲着这里的诚信来的。”
小贩红着脸，连忙从筐里挑了几个大橘子，塞进游客的袋子里：“对不起，对不起，我错了，以后再也不敢了。”
解决完纠纷，游客握着王秀英的手连连道谢：“没想到州兰的监督员这么负责，真是太感谢了！”
王秀英笑着说：“这是我们应该做的。我们这些老头子老婆子，就是想为州兰的旅游出份力，让大家玩得放心，玩得舒心。”
离开水果摊时，老张碰了碰王秀英的胳膊：“王姐，这起违规事实清楚，证据确凿，上报后就能拿到二百块奖励了，月底公示出来，也让大家看看咱们的工作不是白干的。”
王秀英点点头：“钱不重要，重要的是又帮游客讨回了公道，又给这些小贩敲了警钟。”
太阳渐渐升高，薄雾散去，古街的游人越来越多。
监督员们的身影，穿梭在青石板路的人流中，红色的马甲格外醒目。他们或是提醒商户整理价签，或是帮游客指路，或是调解小小的纠纷，一举一动，都透着对这片土地的热爱。
在州兰水墨丹霞景区，另一支监督员队伍正在检查观光车的安全设施，发现一辆观光车灭火器过期，属于严重安全违规，当场记录上报，等着申领五百元奖励；在白塔山公园，监督员们正蹲在儿童游乐区，仔细查看器材的牢固程度，排除了两处安全隐患；在黄河铁桥旁，监督员们正提醒游客注意安全，不要靠近护栏，还帮一位游客找回了丢失的手机。
夕阳西下时，王秀英和队员们结束了一天的巡查，坐在古街的石凳上休息。她翻开巡查记录本，今天一共记录了三起一般违规线索，意味着能拿到六百元奖励。看着满街的欢声笑语，看着游客们脸上的笑容，王秀英的嘴角，露出了欣慰的笑意。
“老张，你看，咱们这班岗，站得值啊！这二百块奖励，拿得踏实，花得安心！”
老张点点头，望着远处的晚霞，感慨道：“是啊，为人民服务，落到实处，真好。这奖励，就是对咱们最好的肯定！”
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