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林大壮的命令,通过电波,迅速传达到了超市的每一个角落。很快,超市内外,所有的大屏幕和广播,都开始循环播放起一段全新的宣传语。
“热烈庆祝太平仓储超市开业大吉!为答谢广大顾客厚爱,本店隆重推出两大‘定心丸’服务!”
“第一:七天无理由退换货!”
“凡在本店购买的任何商品(生鲜食品除外),自购买之日起七日内,只要包装完好,不影响二次销售,无论任何理由,您不想要了,不喜欢了,买贵了,我们都给您退!全额退款!绝不问一个‘为什么’!”
“第二:大件家电,免费送货上门!”
“凡在本店购买冰箱、彩电、洗衣机等大件家电的顾客,只要您住在省城市区范围内,我们承诺,二十四小时之内,免费为您送货上门!并由专业人员,免费为您安装调试!”
这两条全新的服务承诺,一经推出,再次在省城,引起了轩然大波。
“什么?七天无理由退货?买回家的东西还能退?”
“真的假的?那不是等于可以免费试用七天?”
“这老板也太有魄力了吧!这得对自己的商品多有信心,才敢这么干啊!”
“还有免费送货!太好了!我正愁那冰箱怎么弄回家呢!这下省大事了!”
在这个年代,中国的商业服务,还停留在“货物出门,概不负责”的阶段。
别说无理由退货了,就是商品有质量问题,你想退换,都得跟售货员吵上半天,看尽了白眼。
而大件商品,更是一律自己负责搬运。
林大壮推出的这两项服务,完全是超越时代的存在。
它像两把锋利的尖刀,精准地刺中了传统百货行业最大的痛点——服务!
如果说,之前的“价格战”,是抢走了百货大楼的顾客。
那现在的“服务战”,则是要彻底挖掉百货大楼的根!
消息一出,本就火爆的太平超市,人气更是达到了一个顶峰。
很多原本还在观望,或者只是想来抢便宜货的顾客,彻底放下了心里的最后一丝顾虑。
“反正不满意可以退,怕什么!买!”
“走走走,再去买一台洗衣机!反正有人给送到家!”
超市的收银台前,再次排起了望不到头的长龙。
而街对面的百货大楼,则彻底成了一座无人问津的“孤岛”。
王海站在办公室里,听着手下人带回来的,关于“无理由退货”和“免费送货”的消息,整个人都傻了。
他的脑子里,一片空白。
完了。
这是他脑海里,唯一的念头。
他知道,自己已经彻底输了。
输得一败涂地,毫无还手之力。
价格,拼不过。
服务,更是被人家甩开了十万八千里。
他引以为傲的渠道优势,在林大壮自建的,更加庞大、更加高效的供货体系面前,成了一个笑话。
他最后的底牌,那些下三滥的盘外招,更是被对方用更强硬,更血腥的方式,给直接碾碎了。
就在他失魂落魄的时候,办公室的门被猛地推开了。
他的秘书,连滚带爬地跑了进来,脸上满是惊恐。
“王……王总!不……不好了!”
“大……大门口……出事了!”
王海麻木地抬起头:“又怎么了?”
“门口……门口被人扔了一个麻袋!里面……里面好像是个人!”
王海心里咯噔一下,他冲到窗边,往下看去。
只见百货大楼那冷清的正门口,不知何时,多了一个正在蠕动的麻袋。
麻袋旁边,还扔着一张纸板,上面用红色的油漆,写着几个歪歪扭扭的大字——
“送你的人,还给你。”
王海的瞳孔,猛地收缩。
他认得那字迹,正是他派出去的那个打手头子,黑豹的!
他竟然……被人装在麻袋里,扔了回来!
这已经不是警告了。
这是赤裸裸的,最直接的羞辱!
王海只觉得一股凉气,从脚底板,直冲天灵盖。
他怕了。
发自内心的,对那个素未谋面的年轻人,感到了恐惧。
……
接下来的三个月,对于王海来说,是地狱般的三个月。
太平仓储超市,凭借着无敌的价格优势和革命性的服务理念,彻底垄断了整个省城的零售市场。
而百货大楼,则以一种断崖式的速度,迅速衰败。
第一个月,营业额,暴跌百分之九十。
第二个月,商场里一半的柜台,因为无货可卖,或者无顾客光临,选择了撤柜。
第三个月,整个百货大楼,彻底变成了一座空城,一个月的总营业额,甚至不足一千块。
董事会震怒。
王海,这个曾经不可一世的总经理,被毫不留情地,当众宣布开除。
他岳父的关系,也保不住他。
因为,整个董事会,都已经赔得血本无归,濒临破产。
被赶出百货大楼的那一天,王海站在曾经属于他的办公室里,看着对面那座依旧车水马龙,繁华鼎盛的太平超市,他终于,崩溃了。
他像一条狗一样,冲出了百货大楼,冲到了太平超市的门口。
他跪在地上,对着超市的大门,放声痛哭。
“林总!林老板!我错了!我真的错了!”
“求求您,发发慈悲,收购了我们吧!”
“只要您肯出手,我给您当牛做马,给您磕头都行!”
他卑微地哀求着,完全没有了当初的半分傲慢。
然而,太平超市那巨大的玻璃门,只是冷冷地倒映着他那狼狈不堪的身影,自始至终,都没有为他打开。
对于这个曾经想置自己于死地的对手,林大壮,连多看他一眼的兴趣,都没有了。
百货大楼的总经理王海,最终还是没能见到林大壮。
他跪在太平仓储超市门口,哭了半个钟头,嗓子都喊哑了,那扇巨大的玻璃门,却连一丝缝隙都没为他打开。
最后,还是超市的两个保安出来,像拖一条死狗一样,把他从门口拖走,扔到了马路对面。
“别在这儿影响我们做生意。”
这是他听到的最后一句话。
王海的下场,很快就传遍了整个省城商界。
一个曾经不可一世的商业霸主,就这么被一个外来的年轻人,用最直接、最野蛮的方式,在短短三个月内,碾得粉身碎骨。
所有人,在谈论起林大壮和他的太平镇时,眼神里都多了一份深深的敬畏。
他们终于明白,这个年轻人,根本不是什么“泥腿子”,而是一头来自深山的,过江猛龙!
他从不遵守任何现有的规则,因为他,就是来制定规则的!
而对于这一切,林大壮并没有太在意。
击败王海,对他来说,就像是随手拍死了一只嗡嗡叫的苍蝇。
他的目光,早已投向了更远的地方。
这天,林大壮正在办公室里,听取钱卫国关于太平镇二期规划的汇报。
“大壮哥,按照您的意思,二期的核心,就是教育和医疗。学校和医院的主体大楼已经封顶,接下来就是内部装修和设备采购。”
钱卫国指着巨大的规划图,脸上带着兴奋。
“另外,深加工产业园和旅游度假村的项目,也已经正式启动。张老四他们几个,干劲都很足。”
林大壮满意地点了点头,正要说话,办公室的门被推开了。
猴子从外面走了进来,他的手里,拿着一份皱巴巴的俄文报纸,表情有些奇怪。
“大壮哥,您看这个。”
猴子把报纸递了过去。
“俄文报纸?你从哪儿弄来的?”林大壮有些意外。
“不是我弄的。”猴子挠了挠头,“今天有个毛子,跑到咱们超市来,想用他身上的一块破手表,换几箱二锅头和罐头。被保安给拦了。”
“我过去看了看,那家伙叫什么…安德烈,说是以前在北方做生意的,现在那边乱了,生意做不成了,就流落到咱们这儿来了。我看他可怜,就给了他点吃的,这报纸,就是他非要塞给我的,说是感谢。”
林大壮接过报纸。
他对俄文,在部队里学过一些,虽然不如英语流利,但看懂大概意思,还是没问题的。
报纸是半个月前的,上面的新闻,触目惊心。
《卢布一夜之间沦为废纸!银行门口挤满了绝望的民众!》
《失控的通货膨胀!一车香肠竟能换一辆轿车!》
《远东重型机械厂停产!数万工人面临失业!》
……
一个个黑色的标题,配上那些充满了混乱、萧条和绝望的照片,向林大壮揭示了北方那个庞大邻国,正在经历一场何等剧烈的动荡。
国家解体,社会失序,经济崩溃。
曾经那个让整个西方世界都为之颤抖的红色帝国,如今,成了一个巨大的,正在流血的伤口。
林大壮的呼吸,渐渐变得有些急促。
他的手指,在那篇关于“远东重型机械厂停产”的报道上,轻轻地划过。
报道里说,这个曾经生产了全国一半重型卡车的巨无霸工厂,如今因为缺少资金,缺少原料,已经全面停产。
工人们几个月发不出工资,只能在街上变卖家里一切值钱的东西,来换取一点黑面包和伏特加。
而工厂的仓库里,两条刚刚从德国引进的,最先进的顶级重卡生产线,还没来得及安装,就和上百辆崭新的卡车一起,静静地躺在那里,任由灰尘覆盖。
它们的旁边,还停着四架因为缺少零件和燃料,而被迫停飞的图-154客机。
这些在西方世界看来,都属于尖端科技的工业母机和国之重器,如今,在这个混乱的国家里,却成了无人问津的废铁。
因为,它们不能吃,也不能喝。
而另一篇报道则说,由于轻工业的全面崩溃,这个国家,现在极度缺乏一切生活物资。
罐头、棉衣、皮靴、烈酒……
这些在太平镇看来,再普通不过,甚至可以算是“不值钱”的东西,在那里,却成了比黄金还要珍贵的硬通货。
一个疯狂的念头,如同闪电一般,瞬间击中了林大壮的脑海!
重工业产品,堆积如山,如同废铁。
轻工业产品,奇缺无比,堪比黄金。
这巨大的,扭曲的,因为时代剧变而产生的价值鸿沟……
这他妈的,不就是天大的商机吗?!
如果……
如果自己能组织一大批他们最需要的轻工业品,运到北方去。
那是不是,就能用这些“不值钱”的东西,把他们那些“不值钱”的飞机、生产线,给换回来?!
这个念头一冒出来,林大壮的心脏,就开始不受控制地剧烈跳动起来。
他知道,这是一个无比疯狂,也无比大胆的计划。
这是一场豪赌!
赌赢了,他林大壮,将不仅仅是赚到一笔富可敌国的财富。
他将为这个同样在艰难起步的国家,带回最急需的工业血液和钢铁脊梁!
到那个时候,他林大壮,就不再是一个简单的商人。
他将成为,一个足以载入这个国家工业发展史册的,民族功臣!
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