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上集结尾，那个叛徒撂下狠话转身就走，气得强子差点原地暴走。要不是我和王哥死死拉住，估计那小子得被按在地上摩擦。看着他嚣张的背影，我心里又气又沉，就像揣了一块湿抹布，又闷又凉 —— 叛徒泄露了我们所有机密，新的竞争对手虎视眈眈，团队内部还堆着一堆烂摊子。这日子，简直比我刚跑外卖时一天超时十单还闹心。那天晚上，我们六个人（我、王哥、李磊、赵宇、强子、涛子）没回家，找了个路边的烧烤摊，点了两箱啤酒、一堆烤串，就着晚风愁眉苦脸地商量对策。烧烤摊老板是个老大哥，看我们一个个脸拉得老长，特意送了一盘拍黄瓜，笑着说：“兄弟几个，看你们这模样，是遇到坎儿了？没事，多大点事儿，喝口酒，啥都过去了。咱干外卖的，哪有一帆风顺的？”
强子抓起一串烤腰子狠狠咬了一口，灌下一大口啤酒，骂道：“妈的，那个叛徒太不是东西了！我们待他不薄，给他订单，教他路线，结果他倒好，为了几个臭钱，直接把我们卖了！要是让我再遇到他，非把他的电动车砸了，让他也尝尝失业的滋味！”
李磊也跟着叹气：“唉，现在说这些也没用了。叛徒已经把我们的情况都泄露出去，新的竞争对手随时可能来抢订单。更头疼的是，我们团队现在乱得像一锅粥，三十多个人参差不齐。有的骑手送单磨磨蹭蹭，还经常超时洒餐；有的骑手互相攀比，抢单吵架；还有的骑手三天打鱼两天晒网，一点责任心都没有。再这么下去，不用竞争对手来打，我们自己就先散架了。”
赵宇皱着眉头，一边嚼着烤串一边说：“我觉得，现在最要紧的有两件事。第一，赶紧整顿团队，制定严格的规章制度，把那些混日子、没责任心的骑手清出去，留下踏实肯干的，统一管理，统一培训，提高大家的送单效率和服务质量。第二，赶紧收集那个叛徒和新竞争对手的证据，万一他们真的搞恶意竞争，我们也好有备无患，不至于像上次那样被打得措手不及。”
涛子推了推眼镜，放下手里的烤串说：“我同意赵宇的说法。而且，那个叛徒既然把我们的优惠活动、送单路线都告诉了新竞争对手，他们肯定会模仿我们的优惠，甚至搞出更诱人的活动来抢订单。我们得提前做好准备，调整优惠策略，优化送单路线，还要加强和商家、客户的沟通，巩固我们的合作关系，不能让他们被新竞争对手抢走。”
王哥喝了一口啤酒，抹了抹嘴，语气沉重却坚定：“各位兄弟，我知道现在情况很艰难，叛徒背叛，对手虎视眈眈，团队内部又有一堆问题，但我们不能慌，更不能放弃。我们能战胜‘极速配送’，能从六个人的小团伙发展到三十多个人的队伍，靠的就是团结一心，靠的就是踏实肯干。现在，我们只要拧成一股绳，先整顿团队，再应对对手，就一定能度过这次危机。”
王哥说完，看向我：“小林，你是我们的带头人，你说句话，我们都听你的。”
我看着身边的兄弟们，心里暖暖的，也重新燃起了斗志。是啊，我们经历了那么多困难，被赵强欺负过，被周斌、吴浩诋毁过，被 “极速配送” 打压过，都一步步挺过来了，怎么能因为一个叛徒、一个新对手就轻易认输呢？
我拿起酒杯倒满啤酒，举起来对着大家说：“各位兄弟，谢谢你们一直陪着我、相信我。现在，我们确实遇到了麻烦，但麻烦不可怕，可怕的是我们自己先乱了阵脚。从明天开始，我们就按照大家说的做：第一，整顿团队，清退混日子的骑手，制定严格的规章制度，统一培训，统一管理；第二，调整优惠策略，优化送单路线，加强和商家、客户的沟通，巩固合作关系；第三，涛子负责收集叛徒和新竞争对手的证据，赵宇负责联系商家和客户，强子负责团队安全和骑手管理，我、王哥、李磊负责统筹安排，带领大家好好送单，提高服务质量。我相信，只要我们团结一心、齐心协力，就一定能化解这次危机，甚至能借着这次机会，把我们的团队做得更好，正式组建一个属于我们自己的外卖团队！”
“好！跟着小林干！” 大家异口同声地喊着，纷纷举起酒杯碰在一起。啤酒泡沫溅了一脸，却没人在意，每个人的眼里都重新充满了坚定和信心。那天晚上，我们喝了很多酒，聊了很久，从团队整顿的细节，到应对对手的策略，再到未来团队的发展，聊得热火朝天。之前的焦虑和愤怒，都被这股团结的力量冲淡了不少。
第二天一早，天刚蒙蒙亮，我们就召集了团队里所有的骑手，在一个空旷的停车场开了一场紧急会议。三十多个骑手挤在一起，有的睡眼惺忪，有的一脸迷茫，还有的交头接耳，看起来乱糟糟的，跟菜市场似的。
强子率先站出来，对着大家大声喊道：“都安静！安静！现在，我们开个紧急会议，有重要的事情跟大家说！”
强子身材高大，声音洪亮，大家一下子就安静下来，都看向他。强子继续说：“最近，我们团队出现了很多问题。有人混日子，送单超时、洒餐，影响我们团队的口碑；有人互相抢单、吵架，不团结；还有人背叛我们，把我们的机密泄露给了竞争对手，差点让我们所有人都失业！”
说到这里，强子的语气变得严厉：“从今天起，我们团队要进行彻底整顿，制定严格的规章制度，所有骑手必须遵守，谁也不能例外！第一，送单必须准时，超时一次警告，超时两次罚款五十元，超时三次直接开除！第二，禁止洒餐、漏餐，一旦出现，自己承担损失，还要给客户道歉，争取客户的谅解；要是被客户投诉，直接罚款一百元，屡教不改的，开除！第三，禁止互相抢单、吵架，一旦发现，双方都罚款，情节严重的，直接开除！第四，禁止背叛团队、泄露团队机密，一旦发现，不仅开除，我们还要追究责任，让你付出应有的代价！”
强子的话像一颗炸雷，在骑手们中间炸开了锅，大家纷纷议论起来。有个骑手不服气地说：“强哥，你这规矩也太严了吧？超时一次就警告，两次就罚款，我们干外卖的，谁还没个特殊情况啊？”
另一个骑手也跟着附和：“是啊，还有洒餐。有时候路上颠簸，难免会洒一点，这也不能全怪我们啊，还要我们自己承担损失，太不合理了吧？”
强子脸色一沉：“不合理？你们觉得不合理？那我问问你们，客户花了钱点外卖，是不是希望能准时吃到热乎的？是不是不希望看到自己的外卖被洒得一塌糊涂？我们团队能有今天的成绩，能战胜‘极速配送’，靠的就是准时、靠谱、服务好！要是你们连最基本的准时、不洒餐都做不到，客户为什么要找我们送外卖？商家为什么要把订单交给我们？我们为什么还要留着你们？”
强子顿了顿，继续说：“我知道，干外卖不容易，风吹日晒，有时候还会遇到各种突发情况，超时、洒餐难免有一次两次。但我们是一个团队，不是各自为战，我们要对客户负责，对商家负责，更要对我们自己负责！规矩严，不是为了为难大家，是为了让我们的团队能走得更远，让大家能挣更多的钱，能安安心心地跑外卖，不用再担心被竞争对手打压，不用再担心失业！”
强子的话说得大家哑口无言，很多骑手都低下了头，脸上露出了愧疚的神色。有个骑手站起来说：“强哥，你说得对，是我们太自私了，只想着自己方便，没有考虑到团队，没有考虑到客户。我们愿意遵守团队的规章制度，好好送单，为团队出力！”
有了第一个，就有第二个。越来越多的骑手站起来，表态愿意遵守规章制度，好好送单，团结一心应对即将到来的挑战。也有几个骑手脸上露出犹豫的神色，他们知道自己平时混日子，肯定达不到团队的要求，与其被开除，不如自己主动退出。
果然，会议结束后，有五个骑手主动找我们，说要退出团队。我们没有挽留，毕竟一个团队不需要混日子的人，与其留着他们影响整个团队的风气，不如让他们离开，留下真正踏实肯干的人。
清退了五个混日子的骑手，我们的团队还剩下三十个人。接下来，我们就开始对这三十个骑手进行统一培训。赵宇负责培训大家的沟通技巧，教大家怎么跟商家、客户沟通，怎么处理客户的投诉和不满，怎么争取客户的好评；涛子负责培训大家的送单技巧，教大家怎么规划路线，怎么避开堵车路段，怎么合理安排接单顺序，怎么提高送单效率；强子负责培训大家的安全知识，教大家怎么安全骑行，怎么保护自己和餐品的安全，怎么应对突发情况；我、王哥、李磊负责监督大家的培训情况，解答大家的疑问，确保每个人都能掌握送单、沟通、安全的技巧。
培训的日子虽然辛苦，但大家都很认真。每天都早早起床，准时参加培训，认真学习，积极提问。就连平时送单比较慢的骑手，也都格外努力，每天都在练习送单技巧，争取能提高自己的送单效率。
有个叫王小胖的骑手，长得胖乎乎的，性格憨厚，送单很踏实，但就是送单效率太低，经常超时，之前也被客户投诉过几次。培训的时候，他特别认真，涛子教他规划路线，他就拿着手机一遍又一遍地练习，把每个小区、每条街道的路线都记在本子上；赵宇教他沟通技巧，他就对着镜子一遍又一遍地练习说话，模仿沟通的语气和表情。
有一次，我们模拟送单，王小胖负责送一单外卖，客户住在老小区，没有电梯，巷子很窄，电动车根本开不进去。按照之前的习惯，他肯定会超时，但这次，他提前规划好了路线，把电动车停在小区门口，提着外卖快速地爬楼梯，竟然在规定的时间内把外卖送到了客户手里，还热情地跟客户沟通，得到了客户的好评。
王小胖下来的时候，脸上满是汗水，却笑得特别开心，跑到我们面前说：“林哥，王哥，李哥，我做到了！我没有超时，还得到了客户的好评！”
我们看着他，都笑了。王哥拍了拍他的肩膀说：“小胖，好样的！只要你认真努力，就一定能提高送单效率，一定能成为一名优秀的骑手！”
王小胖用力点了点头：“我一定会努力的，不拖团队的后腿，为团队出力！”
像王小胖这样努力的骑手还有很多，他们都在努力学习、努力提高自己。慢慢的，我们团队的整体送单效率越来越高，超时、洒餐的情况越来越少，客户的好评率也越来越高，服务分也慢慢提升了上来。
与此同时，涛子也在抓紧时间收集那个叛徒和新竞争对手的证据。涛子每天都拿着他的手机和运动相机，在各个商家和小区门口蹲守，记录下那个叛徒和新竞争对手的一举一动。功夫不负有心人，没过多久，涛子就收集到了很多重要的证据。
原来，那个叛徒真的投靠了一家叫 “快送达” 的配送公司。这家公司也是刚进入这片区域，规模不小，骑手也很多，和之前的 “极速配送” 一样，靠烧钱搞优惠活动抢订单，搞恶意竞争。那个叛徒把我们的送单路线、优惠活动、商家和客户信息都告诉了 “快送达” 的负责人，还帮着 “快送达” 的骑手抢我们的订单，恶意诋毁我们，甚至还和 “快送达” 的骑手一起偷偷地破坏我们的电动车，偷我们的外卖箱，和之前 “极速配送” 的所作所为如出一辙。
涛子不仅收集到了那个叛徒和 “快送达” 骑手恶意抢单、恶意诋毁我们、破坏我们电动车的录音和视频，还收集到了 “快送达” 公司恶意补贴、恶意竞争的证据，甚至还找到了 “快送达” 的骑手伪造客户投诉、伪造配送记录的证据。这些证据都非常真实、有效，足够让平台对他们进行严厉处罚。
收集到足够的证据之后，我们就一起向外卖平台提交了这些证据，并且详细地说明了 “快送达” 公司和那个叛徒的恶意竞争、恶意陷害行为，希望平台能尽快调查核实，对他们进行严厉处罚，维护我们的合法权益，维护外卖行业的公平竞争环境。
提交完证据之后，我们心里既紧张又期待。我们不知道平台会不会像上次那样重视我们的举报，会不会对 “快送达” 公司和那个叛徒进行严厉处罚。但我们心里都很有信心，因为我们收集的证据非常充分、非常有力，足以证明 “快送达” 公司和那个叛徒的恶意行为。
在等待平台调查结果的日子里，我们并没有闲着，而是继续整顿团队，提高服务质量，调整优惠策略，加强和商家、客户的沟通。我们优化了送单路线，把同一条路线的订单集中在一起送，避免来回跑，节省时间和精力；我们调整了优惠活动，新客户下单立减四块钱，比 “快送达” 的优惠还要多一块钱；老客户下单累计满五次送一份免费的外卖，累计满十次送两份免费的外卖；商家合作累计满一个月减免 8% 的佣金，比之前的 5% 又提高了 3%，吸引了更多的商家和我们合作。
我们还加强了和商家、客户的沟通，赵宇每天都要去拜访几个商家，跟他们说明 “快送达” 公司的恶意竞争行为，告诉他们 “快送达” 现在是烧钱抢市场，等他们站稳脚跟，肯定会涨价，会降低服务质量，让他们不要被 “快送达” 的优惠活动迷惑住，继续支持我们。同时，赵宇还要和客户沟通，告诉客户我们的服务质量比 “快送达” 的好，我们送单准时，不洒餐、不超时，服务态度热情，让客户继续选择我们，继续找我们送外卖。
有一次，赵宇去拜访一家火锅店。这家火锅店之前一直和我们合作，订单很多，但最近，“快送达” 的人经常去找火锅店老板，给老板画大饼，说只要和他们合作，就给老板减免 10% 的佣金，还送老板一套新的打包盒。老板有点动摇了，想要和 “快送达” 合作，放弃和我们的合作。
赵宇找到老板，耐心地跟老板沟通：“老板，我知道‘快送达’给您的条件很诱人，减免 10% 的佣金，还送您打包盒。但您想想，他们现在是烧钱抢市场，等他们站稳脚跟，肯定会涨价，会降低佣金减免比例，到时候您的成本只会更高。我们不一样，我们是一个团队，踏实做事，长期合作。我们的服务质量您也清楚，送单准时，不洒餐、不超时，客户都很满意。而且，我们的佣金减免比例虽然比他们低一点，但我们会一直保持，不会随便涨价，不会随便降低比例，还会给您提供更好的服务，帮您吸引更多的客户。”
赵宇顿了顿，继续说：“而且，‘快送达’的骑手都是新进来的，很多都是新手，送单不熟悉路线，虽然快，但经常洒餐、超时。您要是和他们长期合作，迟早会影响您的口碑，影响您的生意。我们团队的骑手都是经过统一培训的，送单效率高，服务态度好，从来不会出现超时、洒餐的情况，能帮您留住客户，提升您的口碑。”
老板沉默了一会儿，点了点头：“你说得也有道理，我也知道‘快送达’是烧钱，可我也是做生意的，肯定要考虑成本，考虑利润。这样吧，我再观察一段时间，看看你们和‘快送达’的服务到底哪个更好。要是你们的服务真的比他们好，我就继续和你们合作，不跟他们合作了。”
赵宇笑着说：“谢谢老板，太谢谢您了！您放心，我们一定会好好表现，不会让您失望的，我们会用最好的服务回报您的信任和支持。”
从那以后，我们每天都格外用心地给这家火锅店送单，尽量做到零超时、零洒餐、零差评。每次送单，都会跟客户热情地打个招呼，问问客户对火锅的口感有没有什么不满意的地方，还会给客户送上一瓶水，争取得到客户的好评。
没过多久，老板就发现，我们的服务质量确实比 “快送达” 的好。我们的骑手送单准时，不洒餐、不超时，服务态度热情，客户的好评率也很高；而 “快送达” 的骑手经常超时、洒餐，客户的投诉也很多，影响了火锅店的口碑。老板终于下定决心，继续和我们合作，不再和 “快送达” 合作，还把他的朋友介绍给我们，让他们的朋友也找我们送外卖，给我们增加了很多订单。
像这样的事情还有很多，在赵宇的努力下，越来越多的商家都选择了继续和我们合作，还有一些新的商家看到我们的服务质量好、团队团结，也主动和我们合作，给我们增加了很多订单。我们的订单量慢慢恢复到了战胜 “极速配送” 之后的水平，甚至比以前还要高。
强子也一直在负责团队的安全和骑手管理，每天都跟着骑手们一起取餐、送单，时刻警惕着周围的动静，防止 “快送达” 的人再故意找我们的麻烦，故意捣乱、欺负我们，防止那个叛徒再搞出什么小动作。
有一次，我们团队的几个骑手在一家早餐店取餐，“快送达” 的几个骑手还有那个叛徒也来到了早餐店，故意在我们的骑手取餐的时候插队、拥挤，想要把我们的餐品弄洒、弄脏，还故意恶意诋毁我们，说我们的骑手送单效率低，服务态度差，客户经常投诉我们。
强子看到后，赶紧上前挡在我们的骑手面前，对着 “快送达” 的骑手和那个叛徒严肃地说：“你们别太过分了！赶紧排队，不许插队，不许捣乱，不许再恶意诋毁我们！上次‘极速配送’的下场，你们忘了吗？要是你们再敢找我们的麻烦，再敢搞恶意竞争，我们就把我们收集到的证据全部提交给平台，让平台对你们进行严厉处罚，让你们也像‘极速配送’一样，被赶出这片区域，被永久封禁账号！”
那个叛徒看到强子，心里有点害怕，但还是强装镇定：“强子，你少在这里吓唬我们！你们收集的证据根本没用，平台不会相信你们的。就算平台相信你们，也不会对我们进行严厉处罚的！我告诉你们，这片区域的订单，以后就是我们‘快送达’的天下了，你们还是早点放弃吧，别在这里浪费时间了！”
“是吗？” 强子冷笑一声，“我倒要看看，你们能不能把这片区域的订单都抢过去！我警告你们，赶紧排队，不许插队，不许捣乱，不许再恶意诋毁我们，不然，我就对你们不客气了！”
说着，强子就握紧拳头，摆出一副要打架的样子。“快送达” 的骑手看到强子身材高大、一脸严肃的样子，心里害怕极了；那个叛徒也怂了，赶紧拉着 “快送达” 的骑手排队，不敢再插队，不敢再捣乱，也不敢再恶意诋毁我们了。我们的骑手顺利地取到了餐品，骑着电动车继续去送单。
看着他们的怂样，强子得意地笑了，对着我们的骑手说：“兄弟们，别怕他们，只要我们团结一心，他们就不敢欺负我们，就不敢再搞恶意竞争！我们好好送单，提高服务质量，争取得到更多商家和客户的认可，让他们再也抢不走我们的订单！”
“好！” 我们的骑手异口同声地说，眼里都充满了信心。
我、王哥、李磊也一直在统筹安排，带领大家好好送单，提高服务质量。我们每天都会查看骑手们的送单数据，了解每个骑手的送单情况。对于送单效率高、服务态度好、客户好评多的骑手，我们会给予奖励，比如奖金、免费的外卖、休息一天；对于送单效率低、经常超时、洒餐、被客户投诉的骑手，我们会给予警告、罚款，甚至开除，确保每个骑手都能认真对待自己的工作，都能为团队出力。
有一天，我们查看骑手们的送单数据，发现王小胖的送单效率提高了很多。之前，他每天只能送几十单，还经常超时；现在，他每天能送一百多单，几乎没有超时、洒餐的情况，客户的好评率也很高，甚至还得到了几个客户的特别表扬，说他送单准时，服务态度热情，还主动帮助客户把外卖送到家门口，特别贴心。
我们特别开心，特意给王小胖发了两百块钱的奖金，还在团队里表扬了他，让大家都向他学习。王小胖拿到奖金的时候，脸上满是开心的笑容：“谢谢林哥，谢谢王哥，谢谢李哥，我一定会继续努力，好好送单，不拖团队的后腿，为团队争光！”
在王小胖的带动下，越来越多的骑手都变得更加努力、更加认真，送单效率越来越高，服务态度越来越好，客户的好评率也越来越高，我们团队的口碑也越来越好了。
日子一天天过去，我们每天都在努力送单，努力整顿团队，努力应对 “快送达” 公司的恶意竞争，同时也在焦急地等待着平台的调查结果。我们不知道平台什么时候会给出调查结果，不知道平台会不会对 “快送达” 公司和那个叛徒进行严厉处罚。
就在我们焦急等待的时候，手机突然响了，是外卖平台的客服打来的，客服的声音很严肃：“您好，是骑手林默吗？关于你们举报‘快送达’公司和相关骑手恶意竞争、恶意陷害你们的事情，我们已经调查核实了。经过我们的调查，确认了‘快送达’公司和相关骑手确实存在恶意竞争、恶意陷害你们的行为，包括恶意诋毁你们、故意捣乱、恶意抢单、恶意举报你们、伪造证据、破坏你们的电动车、偷你们的外卖箱等行为，情节非常严重。而且，‘快送达’公司还存在恶意补贴、扰乱外卖行业公平竞争环境的行为。”
我心里一紧，赶紧问：“客服您好，那你们会对‘快送达’公司和相关骑手，还有那个叛徒，进行严厉处罚吗？会维护我们的合法权益吗？”
“请您放心，” 客服说，“我们已经对‘快送达’公司进行了严厉处罚，扣除了他们公司的所有信用分，暂停了他们公司在这片区域的配送权限，罚款了他们公司两万元，并且在平台上发布了公告，谴责他们的恶意竞争行为，警告其他的配送公司不要向他们学习，不要恶意针对其他骑手，不要搞恶意竞争，要维护外卖行业的公平竞争环境。”
客服继续说：“同时，我们也对‘快送达’的相关骑手还有那个叛徒进行了严厉处罚，扣除了他们所有的服务分，永久封禁了他们的账号，禁止他们再从事外卖配送行业。另外，我们也会赔偿你们的损失，包括被砸坏的电动车、被偷走的外卖箱和被弄洒的餐品的损失，我们会尽快把赔偿款打到你们的账户上。”
听到这句话，我心里特别开心，激动得差点跳起来。我终于等到了平台的调查结果，平台终于对 “快送达” 公司和那个叛徒进行了严厉处罚，终于维护了我们的合法权益，终于还了我们一个清白。我赶紧把这个好消息告诉了王哥、李磊、赵宇、强子、涛子，还有我们团队里的其他骑手。
他们听到这个好消息，都很开心，都激动得跳了起来，欢呼雀跃，就像过年一样。强子笑着说：“太好了！终于把‘快送达’的那帮孙子，还有那个叛徒，都收拾了！终于不用再被他们针对，不用再被他们欺负了！我们终于又胜利了！”
赵宇笑着说：“是啊，我们终于胜利了！这都是我们大家一起努力的结果，都是我们团结一心、并肩作战的结果！要是没有大家的努力，没有大家的互相帮助、互相照应，我们就不可能战胜‘快送达’，就不可能维护我们的合法权益。”
涛子推了推眼镜，笑着说：“是啊，我们收集了这么多证据，付出了这么多努力，终于没有白费。平台终于对他们进行了严厉处罚，我们终于可以安安心心地跑外卖，安安心心地挣钱了。”
王小胖也笑着说：“林哥，王哥，李哥，各位哥，我们胜利了！以后，我们再也不用害怕竞争对手了，我们可以好好送单，好好挣钱了！”
王哥笑着说：“太好了！现在，‘快送达’的人被赶出了这片区域，那个叛徒也被永久封禁了账号，再也没有人敢恶意针对我们，敢搞恶意竞争了。我们的订单量会越来越多，收入会越来越高，我们的团队也会越来越壮大。”
李磊笑着说：“是啊，经过这两次的战斗，我们都明白了，团结就是力量！一个人的力量是有限的，但一群人的力量是无限的！我们现在有三十个踏实肯干的骑手，有良好的口碑，有很多合作的商家和客户，我们完全可以正式组建一个属于我们自己的外卖团队，一起开拓业务，一起努力，一起奋斗，一起实现我们的梦想，开一家自己的外卖配送公司！”
李磊的话一下子就说到了我们每个人的心坎里。经过这两次和 “极速配送”、“快送达” 的战斗，我们深刻地体会到了团队合作的甜头，也明白了只有组建一个正式的团队，统一管理，统一规划，一起开拓业务，我们才能走得更远，才能实现我们的梦想，才能在魔都这座城市真正站稳脚跟，拥有属于自己的一片天地。
大家纷纷附和：“好！我们正式组建外卖团队！一起开拓业务，一起努力，一起奋斗，一起实现我们的梦想！”
看着大家热情高涨的样子，我心里特别开心，也特别感动。我举起手，对着大家大声说：“好！既然大家都同意，那我们就正式组建属于我们自己的外卖团队！从今天起，我们就不再是一个松散的小团伙，我们是一个正式的团队，一个团结一心、踏实肯干、勇于拼搏的团队！我们给我们的团队起一个名字，就叫‘兄弟配送队’！希望我们永远像兄弟一样，团结一心，并肩作战，一起努力，一起奋斗，一起实现我们的梦想！”
“好！兄弟配送队！” 大家异口同声地喊着，声音洪亮，充满了激情和信心，回荡在空旷的停车场里，吸引了很多路人的目光。那一刻，我心里充满了力量，我知道，我们的 “兄弟配送队” 一定会越来越好，我们的外卖事业一定会越来越红火，我们的梦想一定会一步步实现。
组建完团队之后，我们就开始正式开拓业务。我们首先完善了团队的管理体系，制定了更严格、更详细的规章制度，明确了每个骑手的职责和分工，设立了队长、副队长、安全员、宣传员等岗位。我担任队长，王哥担任副队长，负责统筹安排团队的所有事情；强子担任安全员，负责团队的安全和骑手管理；赵宇担任宣传员，负责联系商家、客户，开拓新的业务；涛子担任技术员，负责收集证据、优化送单路线、处理团队的技术问题；李磊担任财务员，负责团队的财务收支，记录每个骑手的工资、奖金、罚款等；其他的骑手负责送单，提高服务质量，争取得到更多客户的好评。
我们还制定了合理的工资制度，骑手的工资由基本工资、绩效工资、奖金三部分组成。基本工资每个月三千块钱；绩效工资根据骑手的送单量、准时率、好评率来计算，送单量越多，准时率越高，好评率越高，绩效工资就越高；奖金根据骑手的表现来发放，表现优秀的骑手每个月都能拿到一笔可观的奖金。这样，就能激励骑手们更加努力、更加认真地送单，提高服务质量。
除此之外，我们还为骑手们提供了很多福利。比如，每个月给骑手们发放一次生活用品，像洗衣粉、肥皂、毛巾、牙膏等；每个季度组织骑手们一起聚餐、团建，增进彼此之间的感情，增强团队的凝聚力；骑手们要是遇到困难，比如电动车坏了、家里有急事等，团队都会给予帮助，让骑手们感受到团队的温暖，让他们把团队当成自己的家。
在我们的努力下，“兄弟配送队” 的口碑越来越好了，越来越多的商家主动和我们合作，越来越多的客户主动找我们送外卖。我们的订单量一天比一天多，从每天几百单慢慢增加到每天上千单；骑手们的收入也越来越高，每个月都能挣上万块钱，有的骑手甚至能挣两万多块钱。大家都特别开心，工作的积极性也越来越高。
有一次，我们接到了一个很大的订单，是一家大型公司的集体订餐，有两百多份外卖，配送费很高，而且要求我们在规定的时间内把所有外卖都送到公司的每个部门，不能超时，不能洒餐。这家公司之前一直和其他的配送公司合作，但因为其他配送公司的骑手经常超时、洒餐，服务态度也不好，所以他们就想换一家配送公司。经过多方打听，得知我们 “兄弟配送队” 送单准时、服务态度好、口碑好，就主动联系我们，让我们给他们送这份订单。
接到这份订单之后，我们特别重视，我赶紧召集大家商量送单方案。我们安排了二十个骑手一起去送这份订单，涛子提前规划好了送单路线，把公司的每个部门都标注清楚，合理安排每个骑手负责送的部门，确保每个骑手都能在规定的时间内把外卖送到对应的部门，不超时、不洒餐。
送单的时候，每个骑手都格外用心，小心翼翼地把外卖放进外卖箱里，骑着电动车快速地朝着那家大型公司赶去。一路上，大家互相照应，互相帮助，遇到堵车就及时调整路线，遇到电梯排队就快速地爬楼梯，尽量缩短送单时间。
王小胖负责送公司的顶楼部门，顶楼没有电梯，他只能提着外卖爬楼梯上去。虽然他长得胖乎乎的，爬楼梯很费力，满头大汗，但他从来没有抱怨过，一直努力地往上爬，终于在规定的时间内把外卖送到了顶楼部门，还热情地把外卖送到了每个员工的手里，得到了公司员工的一致好评。
其他的骑手也都很努力，在规定的时间内把外卖送到了公司的各个部门，没有一份超时，没有一份洒餐，服务态度也非常热情，得到了公司领导和员工的一致好评。公司领导特意找到我们，笑着说：“你们‘兄弟配送队’果然名不虚传，送单准时，服务态度好，不洒餐、不超时，比之前的配送公司靠谱多了！以后，我们公司的所有外卖都交给你们送，我们长期合作！”
听到这句话，我们心里特别开心，我笑着说：“谢谢老板，太谢谢您了！您放心，我们一定会继续努力，好好送单，提高服务质量，不辜负您的信任和支持，我们一定会把您公司的外卖准时、安全地送到每个员工的手里。”
就这样，我们和这家大型公司建立了长期合作关系。这家公司每天都会给我们下很多订单，给我们增加了很多收入，也提高了我们 “兄弟配送队” 的知名度。越来越多的大型公司听到我们的口碑，都主动联系我们，让我们给他们送外卖，我们的业务也越来越广了。
除了开拓大型公司的订单，我们还开拓了小区居民的订单。我们推出了 “小区专属优惠”，小区居民下单满二十元减五元，满三十元减八元，满五十元减十五元；而且，我们还提供 “上门取餐”“延时配送” 等服务，方便小区居民下单、取餐。同时，我们还和小区的便利店、水果店、蔬菜店合作，让他们把订单交给我们送，我们给他们减免一定的佣金，实现互利共赢。
有一个老旧小区，小区里住着很多老人。这些老人年纪大了，行动不方便，不能自己出门买东西，也不会用手机下单。我们就安排骑手每天上门询问老人的需求，帮老人下单买东西，帮老人把东西送到家里，还会陪老人聊聊天，问问老人的身体情况，给老人提供一些力所能及的帮助。
有一位张奶奶，今年八十多岁了，儿女都在外地工作，很少回来，家里就她一个人，行动不方便，也不会用手机下单，经常吃不上热乎的饭。我们得知情况后，就安排王小胖每天上门询问张奶奶的需求，帮张奶奶下单买早餐、午餐、晚餐，帮张奶奶把饭送到家里，还会帮张奶奶打扫卫生、倒垃圾，陪张奶奶聊聊天，解解闷。
张奶奶特别感动，经常给王小胖塞水果、零食，笑着说：“小胖，谢谢你，你真是个好孩子，比我的亲孙子还亲！要是没有你，我真的不知道该怎么办，我真的太感谢你了，太感谢你们‘兄弟配送队’了！”
王小胖笑着说：“张奶奶，不用谢，这是我们应该做的。我们‘兄弟配送队’就是要帮助有需要的人，以后您有什么需求，就给我们打电话，我们一定会第一时间来帮助您。”
在王小胖的带动下，我们团队的其他骑手也都主动帮助小区里的老人，帮他们下单买东西，帮他们送东西，陪他们聊聊天，得到了小区居民的一致好评。越来越多的小区居民都愿意找我们送外卖，找我们帮忙，我们的口碑也越来越好了。
随着我们 “兄弟配送队” 的知名度越来越高，业务越来越广，订单量越来越多，我们的团队也越来越壮大，从一开始的三十个骑手慢慢增加到了五十个骑手，后来又增加到了八十个骑手。越来越多的外卖骑手听到我们的口碑，听到我们团队的福利好、待遇好，都主动加入我们的团队，和我们一起努力，一起奋斗，一起实现我们的梦想。
我们还租了一个宽敞的办公室，不再是以前那种简陋的出租屋。办公室里有桌椅、电脑、打印机、饮水机等，设施齐全；我们还租了一个仓库，用来存放外卖箱、备用电池、生活用品等，方便骑手们取用。我们还招聘了几个工作人员，负责办公室的日常管理、财务核算、客户沟通等工作，让我们的团队变得更加规范、更加专业。
每天，我们的办公室都充满了欢声笑语。骑手们早早起床，来到办公室签到、领取外卖箱、备用电池，然后骑着电动车出发去送单；工作人员认真地处理办公室的日常工作，核算骑手的工资、奖金，沟通商家、客户，解决客户的投诉和不满；我们六个人每天都在办公室统筹安排团队的所有事情，查看骑手们的送单数据，了解商家、客户的需求，调整团队的发展策略，确保我们的团队能健康、稳定地发展。
有一天，我们六个人坐在办公室里，聊起了团队的发展。王哥笑着说：“没想到，我们当初六个人只是想一起努力，应对同行的恶意竞争，好好跑外卖，挣点钱。没想到现在，我们竟然组建了自己的团队，有了自己的办公室，有了八十个骑手，业务也越来越广，订单量也越来越多，我们离我们的梦想越来越近了。”
李磊笑着说：“是啊，这都是我们大家一起努力的结果，都是我们团结一心、并肩作战的结果。要是没有大家的努力，没有大家的互相帮助、互相照应，我们就不可能有今天的成绩，就不可能组建起‘兄弟配送队’，就不可能离我们的梦想这么近。”
赵宇笑着说：“现在，我们的团队越来越壮大，业务越来越广，口碑也越来越好了，但我们不能骄傲，不能满足于现状。我们还要继续努力，继续开拓业务，继续扩大我们的团队规模，争取把我们的‘兄弟配送队’做得更大、更强，争取早日开一家自己的外卖配送公司，争取在魔都这座城市拥有属于我们自己的一片天地。”
涛子推了推眼镜说：“是啊，我们还要继续优化送单路线，提高送单效率，改善服务质量，加强团队管理，完善规章制度，让我们的团队变得更加规范、更加专业。同时，我们还要警惕新的竞争对手，收集新的竞争对手的信息，做好应对准备，防止他们再搞恶意竞争，再找我们的麻烦。”
强子笑着说：“是啊，我们还要继续加强团队的安全管理，保护骑手们的人身安全和餐品安全，防止骑手们在送单的时候遇到危险，防止再出现电动车被砸、外卖箱被偷的情况。同时，我们还要继续帮助有需要的人，比如小区里的老人、残疾人等，提高我们团队的知名度和口碑，让更多的人认可我们‘兄弟配送队’。”
我看着大家，笑着说：“各位兄弟，你们说得都对，我们不能骄傲，不能满足于现状。我们还要继续努力，继续奋斗，继续开拓业务，继续扩大我们的团队规模，继续优化服务质量，继续加强团队管理，继续帮助有需要的人。我们的‘兄弟配送队’能有今天的成绩，靠的是团结一心，靠的是踏实肯干，靠的是勇于拼搏。只要我们继续保持这份团结，这份踏实，这份拼搏，我们就一定能早日开一家自己的外卖配送公司，一定能在魔都这座城市站稳脚跟，一定能实现我们的梦想，一定能让我们的‘兄弟配送队’变得更大、更强，让我们的外卖生活变得越来越好。”
“好！一起努力！一起奋斗！一起实现我们的梦想！” 大家异口同声地说，眼里都充满了坚定和憧憬。
虽然我们的 “兄弟配送队” 现在发展得很好，订单量越来越多，团队越来越壮大，口碑越来越好了，但我们心里都很清楚，我们的路还很长，我们还会遇到很多新的困难和挑战。比如，随着团队规模的扩大，管理难度也会越来越大，如何管理好八十个骑手，如何协调好骑手之间的关系，如何确保每个骑手都能认真对待自己的工作，都能为团队出力，这是我们需要解决的问题；比如，随着业务的扩大，我们需要开拓更多的商家和客户，需要应对更多的竞争对手，需要提高我们的服务质量，满足更多商家和客户的需求，这也是我们需要解决的问题；比如，我们想要开一家自己的外卖配送公司，需要大量的资金，需要办理很多手续，需要制定更完善的发展策略，这更是我们需要解决的问题。
而且，我们还听说，有几家大型的外卖配送公司已经注意到了我们 “兄弟配送队” 的发展，他们已经开始关注我们的动态，甚至已经开始计划进入这片区域，抢我们的订单，搞恶意竞争。这些大型的外卖配送公司规模大，资金充足，骑手多，经验丰富，比之前的 “极速配送” 和 “快送达” 还要强大。要是他们真的进入这片区域，我们肯定会面临更大的竞争压力，肯定会遇到更大的困难和挑战。
还有，我们的团队虽然现在很团结，但随着骑手数量的增加，难免会出现新的矛盾和争执，难免会出现一些混日子、没责任心的骑手。如何化解这些矛盾和争执，如何清退这些混日子、没责任心的骑手，如何保持团队的团结和凝聚力，这也是我们需要解决的问题。
那天晚上，我一个人坐在办公室里，看着窗外的霓虹，心里思绪万千。我想起了自己刚跑外卖的时候，出师不利，处处碰壁，被客户骂、超时、摔跟头、赔偿损失，甚至怀疑自己是不是不适合跑外卖，是不是应该放弃。可现在，我不仅没有放弃，还组建了自己的团队，有了自己的办公室，有了八十个志同道合的伙伴，有了很多合作的商家和客户，订单量越来越多，收入越来越高，离自己的梦想也越来越近了。
可我也知道，未来的路不会一帆风顺，我们还会遇到很多新的困难和挑战，还会面临很多新的竞争，还会有很多新的问题需要我们去解决。但我心里充满了信心，我相信，只要我们团结一心、齐心协力、踏实肯干、勇于拼搏，只要我们继续保持我们的初心，继续提高我们的服务质量，继续开拓我们的业务，我们就一定能克服所有的困难和挑战，一定能战胜所有的竞争对手，一定能早日开一家自己的外卖配送公司，一定能在魔都这座城市真正站稳脚跟，拥有属于自己的一片天地，一定能让我们的 “兄弟配送队” 变得更大、更强，让我们的外卖生活变得越来越好。
就在我思绪万千的时候，王哥走了进来，拍了拍我的肩膀，笑着说：“小林，还没回家啊？在想什么呢？”
我笑着说：“王哥，我在想我们的团队未来的发展。我们想要开一家自己的外卖配送公司，还有很多的困难和挑战，不知道我们能不能克服这些困难和挑战，能不能实现我们的梦想。”
王哥坐下来，看着我，笑着说：“小林，别担心，我们经历了那么多困难和挑战，都一步步挺过来了，这次也一样。我们有八十个踏实肯干的骑手，有很多合作的商家和客户，有良好的口碑，有团结一心的兄弟。只要我们继续努力，继续奋斗，继续团结一心，我们就一定能克服所有的困难和挑战，就一定能实现我们的梦想，就一定能开一家自己的外卖配送公司，就一定能在魔都这座城市站稳脚跟。”
王哥顿了顿，继续说：“而且，我们还有很多的优势。我们了解这片区域的路线，了解商家和客户的需求，我们团队团结，服务质量好，口碑好，这些都是那些大型外卖配送公司没有的优势。只要我们好好利用这些优势，继续开拓业务，继续提高服务质量，继续加强团队管理，我们就一定能战胜那些大型外卖配送公司，就一定能让我们的‘兄弟配送队’变得更大、更强。”
我点了点头，心里的担忧少了很多，笑着说：“王哥，你说得对，我们不能担心，不能害怕。我们要继续努力，继续奋斗，继续团结一心，一起克服所有的困难和挑战，一起实现我们的梦想，一起开一家自己的外卖配送公司，一起在魔都这座城市拥有属于自己的一片天地。”
王哥笑着说：“这才是我们认识的林默！这才是我们‘兄弟配送队’的队长！只要我们一起努力，一起奋斗，一起团结一心，就没有克服不了的困难，就没有实现不了的梦想！走，我们回家，明天我们继续努力，继续开拓业务，继续朝着我们的梦想前进！”
“好！” 我笑着说，和王哥一起走出办公室，骑着电动车往家走。魔都的路灯亮了起来，街道上车水马龙，霓虹闪烁，晚风刮在脸上，又凉又爽，心里充满了信心和憧憬。
我们的 “兄弟配送队” 已经小试牛刀，取得了不错的成绩，我们已经尝到了团队合作的甜头，我们已经离我们的梦想越来越近了。可我们也知道，未来的路还很长，我们还会遇到很多新的困难和挑战，还会面临很多新的竞争，还会有很多新的问题需要我们去解决。
我们的团队组建之后，如何进一步发展壮大？如何管理好越来越多的骑手？如何开拓更多的业务，吸引更多的商家和客户？如何应对那些即将进入这片区域的大型外卖配送公司？如何筹集资金，办理手续，早日开一家自己的外卖配送公司？如何保持团队的团结和凝聚力，避免出现新的矛盾和争执？如何继续提高服务质量，满足更多商家和客户的需求？
这一系列的问题，都摆在我们的面前，都是我们需要一步步去解决的。我们能不能克服这些困难和挑战？能不能进一步发展壮大我们的团队？能不能早日开一家自己的外卖配送公司？能不能在魔都这座城市真正站稳脚跟，拥有属于自己的一片天地？一切都是未知数，而我们，只能握紧拳头，团结一心，并肩作战，一步步往前走，去迎接那些未知的挑战，去守护我们来之不易的成绩，去实现我们心中的梦想，去续写我们精彩的外卖生活。
第二天一早，天刚蒙蒙亮，我们的 “兄弟配送队” 的骑手们就早早地来到了办公室，签到、领取外卖箱、备用电池……
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