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正文 第一百八十六章 并购

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    并购协议签完的第四十天,一叶知秋的门店数到了三十家。

    三十家店,铺在江州七个区。员工从七十多人涨到三百多,账面流水一个月翻了一倍还多。

    庆功会摆在总部三楼的会议室。桌上没摆酒,摆的是各店的日销表。

    周铠还是端了个杯子站起来,脸涨得通红。

    “哥!咱们终于站到顶了!“

    底下一片掌声。有人跟着喊了一句“干杯“。

    沈既白等大家静下来,才慢慢开口。

    “三十家不是顶。“他说,“是起点。“

    会议室里的热气,一下凉了半截。

    “茶屿倒了,下一个茶屿已经在路上。“沈既白说,“资本不会放过这块蛋糕。今天他们折了面子,明年换个名字还会来。“

    “那我们要做什么?“苏镜问。

    “两件事。“沈既白说,“第一,把收来的五家店,按我们的规矩重做一遍。第二,把标准做成册子,谁都能照着做。“

    他看向马骁。

    “整合这五家店,交给你。一个月,统一标准。“

    马骁愣了一下。

    平时他话最多。这次他站起来,脸色很正。

    “哥,交给我。“

    第二天早上六点,马骁就到了城南那家店。

    他手里拿着一本督导手册,是自己手写的。第一天他跑了三家店,记了满满两页问题:出杯时间不统一,最快的四十秒,最慢的一分半;卫生间的拖把和擦桌子的抹布挂在一根杆上;服务话术各说各的,一个店说“欢迎光临“,一个店说“您好请问喝点什么“,还有一个店压根不说。

    第三天,他把五家店的店长叫到一块儿开会。

    会开得不好。

    城南店的老店长第一个开口:“马经理,我们以前就是这么做生意的,客人也认。“

    “客人认的是招牌。“马骁说,“现在这块招牌换了名字,做法就得跟着换。“

    “换了招牌,人还是那些人。“老店长不服,“你要是全改成你们那套,老客该说我们不像以前了。“

    马骁没跟他吵。

    “我给你看一样东西。“他说。

    他把手机掏出来,放了一段视频。是马骁之前在总店蹲了一天拍的——从开门到打烊,每一杯茶的出杯标准、每一次擦拭的动线、每一句招呼的话都说清楚。

    “你自己看。“马骁说,“你要是能说出我们哪一步做得不对,今天这事就算了。“

    视频放完,老店长没再说话。

    一周之内,五家店换了收银系统,统一了配方表和出杯标准。有一个店长坚持不配合,被辞退;另一个店长主动要求调到总店从头学。

    第二周,马骁住在了店里。他每天盯到打烊,晚上回总部写当天的问题清单。

    有一天周铠去看他,发现他趴在桌上睡着了,手边那本手册被翻得起了毛边。

    “这小子真拼。“周铠回去跟苏镜说。

    中间出过一次事。

    第二个月中旬,城南店被客人投诉了一次:同一杯茶,上午和下午的味道不一样。

    马骁当天下午就到了店里。他把上午和下午的茶各做了一杯,自己喝了,然后问店员:“哪杯甜?“

    “下午那杯。“

    “上午谁做的?“

    “我。“

    “下午谁做的?“

    “我。“店员说,“我下午多加了两泵糖。“

    “为什么?“

    “有客人说淡。“

    马骁把杯子放到台子上。

    “一个客人说淡,你给他加。三个客人说淡,你就默认加。一个月以后,这家店卖出去的茶就不是我们的配方了。“

    他当场立了一条规矩:任何店员不得私自改配方。客人觉得淡,可以重做一杯,但不能动标准。

    这条规矩后来写进了督导手册第一页。

    周铠听说之后,特地跑去找马骁。

    “你现在怎么这么严?“

    “不严不行。“马骁说,“我以前吹牛,最多丢自己的脸。现在这三十家店挂的是咱们的名字,我做不好,丢的是所有人的脸。“

    周铠看着他,没接话。

    回去的路上,他跟苏镜说:“这小子是真长大了。“

    第三个月的月底,五家店全部达标。

    验收那天,沈既白没打招呼,自己一个人去了城南店。

    他排队、点单、付钱,站在旁边看店员摇茶。看完整个过程,他端着杯子喝了三口。

    “标准对了。“他说。

    马骁站在旁边,手里那本手册已经被翻烂了,边角用胶带粘着。

    “手册该换新的了。“他说。

    “不用。“沈既白说,“翻烂的那本,才是标准。“

    出店门的时候,他跟马骁打了个电话。

    “三十家店,现在是一家了。“沈既白说。

    电话那头,马骁嘿嘿地笑。

    “哥,“他说,“我现在终于知道,什么叫连锁了。“
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